Este domingo en "Enlace Turístico" por Canal Metro, Manuel Sierra conversó con Pablo Tedesco, secretario de Turismo de Puerto Madryn, acerca de cómo planifican fortalecer el posicionamiento del destino pensando a futuro. ¿Qué medidas se están pensando para reducir la estacionalidad? ¿Qué rol tendrá el sector privado en la definición de las nuevas estrategias turísticas? ¿Qué significa, en términos concretos, que el turismo sea una política de Estado para Puerto Madryn?

De esto se habló en la nota: 

“Poner a la ciudad en otro lugar” y avanzar hacia una “ciudad turística, y no solamente una ciudad que recibe turistas”, es uno de los objetivos que plantea la nueva gestión de Turismo de Puerto Madryn. Así lo explicó Pablo Tedesco, secretario de Turismo municipal, quien asumió hace pocos meses al frente del área luego de una extensa trayectoria en el sector privado.

En un contexto económico complejo, Tedesco considera que el momento también representa una oportunidad para realizar un trabajo de planificación que resulta más difícil cuando los niveles de actividad son elevados. “Esto de planificar, de generar consenso, ponernos de acuerdo como destino, a dónde apuntamos y de qué manera, creo que es importante”, señaló.

El objetivo es establecer las bases de un Plan Estratégico que permita definir los segmentos prioritarios, mejorar las estrategias de promoción y alcanzar los niveles de actividad necesarios para sostener al sector y generar empleo.

Más allá de sostener, crecer

Para Tedesco, el desafío no consiste solamente en mantener los niveles actuales de actividad. “Una PYME si no va para adelante va para atrás”, sostuvo, al remarcar que el turismo necesita crecer para sostener el entramado empresarial y la infraestructura vinculada con la actividad.

En ese esquema, el posicionamiento del destino ocupa un lugar central. Puerto Madryn debe definir en qué segmentos quiere posicionarse y construir propuestas específicas para cada público. “Creo que es parte del trabajo que nos está faltando: no hacer la misma propuesta a todos, sino segmentar y tener claro qué propuesta le podemos hacer a cada público”, explicó.

La estrategia apunta especialmente al mercado argentino, aunque también contempla el potencial internacional del destino, asociado fundamentalmente a sus experiencias de naturaleza y fauna.

Una ciudad donde conviven tres industrias

Uno de los rasgos particulares de Puerto Madryn es que el turismo comparte territorio con dos actividades económicas de fuerte peso: la industria y la pesca.

“Es una ciudad industrial muy fuerte, una ciudad pesquera muy fuerte y el turismo es otro segmento, otra industria que también es fuerte, pero que tiene que convivir con las otras dos actividades”, describió Tedesco.

Esa convivencia genera tensiones, desde la circulación vehicular durante las temporadas de mayor movimiento hasta distintas demandas sobre la infraestructura urbana. Sin embargo, el funcionario rechazó la idea de que la comunidad local le dé la espalda al turismo.

Según explicó, la ciudad está predispuesta a recibir visitantes, aunque todavía existen oportunidades para mejorar la capacitación y generar una mayor conciencia sobre el papel que tiene la actividad turística dentro de la economía local.

El impacto se percibe particularmente en el comercio, donde las temporadas turísticas generan niveles de actividad que no se alcanzan solamente con el consumo de los residentes.

El desafío de reducir la estacionalidad

Además de atraer más visitantes, la gestión busca ampliar la cantidad de productos disponibles para distribuir mejor la demanda durante el año.

Los grandes íconos del destino seguirán siendo las ballenas, los pingüinos, los lobos y los elefantes marinos. Pero junto a ellos se busca desarrollar una oferta más amplia de turismo activo y de aventura.

El “snorkeling con lobos marinos” es uno de los productos que más creció durante los últimos años. También se destacan el kayak y otras experiencias vinculadas con la fauna marina.

Tedesco remarcó que estas actividades están pensadas para un público amplio. Incluso existen empresas que ofrecen el snorkel con Lobos con el uso de trajes secos durante el invierno, lo que facilita la experiencia para quienes no desean ingresar al agua con equipamiento tradicional.

La intención es sumar propuestas de diferentes características y costos, para ampliar el abanico de posibilidades y, al mismo tiempo, contribuir a reducir la estacionalidad.

“Estar más preparado para el turismo es a la larga ser una ciudad más turística”, afirmó.

Turismo de Estancias y aventura, entre los nuevos productos

Entre los productos que comienzan a desarrollarse aparecen con fuerza las experiencias vinculadas con el Turismo de Estancias o Turismo Rural. Algunas propuestas ya funcionan y otras se encuentran en proceso de habilitación y definición. Tedesco considera que este segmento puede convertirse en un desarrollo importante para la ciudad.

A esto se suma una amplia agenda de turismo activo: mountain bike, kayak, 4x4, snorkeling con lobos marinos y buceo. En este último caso, Puerto Madryn mantiene su histórica condición de referente nacional: “Es la capital del buceo Puerto Madryn”, destacó.

El desafío será encontrar nuevas formas de presentar estas experiencias para llegar a distintos perfiles de viajeros y captar tanto a quienes ya conocen el destino como a quienes todavía no lo visitaron.

El Doradillo y las experiencias que diferencian al destino

Entre las experiencias que distinguen a Puerto Madryn aparece también el avistaje de ballenas desde la costa. El área de El Doradillo permite observar ejemplares a pocos metros de distancia y se ha convertido en uno de los espacios de mayor crecimiento de la demanda.

La gestión trabaja en infraestructura e inversiones para acompañar ese crecimiento y sostener la cantidad de visitantes que recibe el lugar.

Pero el desafío comunicacional es ir más allá de la asociación inmediata entre Puerto Madryn y las ballenas. El destino cuenta con una variedad de propuestas que todavía tienen margen para ganar visibilidad.

“La verdad que sí, Puerto Madryn es conocido, automáticamente te hablan de la ballena, pero tenemos que trabajar en esta comunicación más efectiva para que todos puedan, quien no conoce pueda volver a visitarnos a ver las nuevas propuestas, pero quien no conoce pueda visitar la ciudad y tener distintas alternativas”, sostuvo.

Una política turística con participación público-privada

Otro de los pilares de la gestión es la articulación entre el Estado y el sector privado. Tedesco llega al cargo desde ese ámbito y considera que su conocimiento del sector puede facilitar el diálogo. “Son y hablamos el mismo idioma”, afirmó sobre su relación con los empresarios turísticos.

Puerto Madryn cuenta, además, con un antecedente institucional que el funcionario considera clave: el Ente Mixto de Turismo posee recaudación propia y reúne a representantes del sector privado junto con el Ejecutivo municipal para definir acciones y estrategias de promoción.

Según Tedesco, esta herramienta permitió consolidar al turismo como política de Estado en la ciudad, con recursos propios y acompañamiento del Estado municipal.

Ahora, la intención es profundizar ese esquema mediante un proceso participativo que permita establecer objetivos comunes y nuevas estrategias para el destino.

De ciudad visitada a ciudad turística

La nueva etapa plantea, en definitiva, una transformación que va más allá de sumar turistas. El objetivo es que la actividad forme parte cada vez más de la identidad y la planificación urbana de Puerto Madryn.

La apuesta combina posicionamiento, segmentación de mercados, diversificación de productos, reducción de la estacionalidad y articulación entre los distintos sectores económicos.

Con las ballenas y la fauna como grandes protagonistas, Puerto Madryn busca sumar nuevas razones para viajar y, sobre todo, conseguir que quienes ya conocen el destino encuentren motivos para regresar.

La premisa de la gestión es clara: no alcanza con sostener la actividad; el destino necesita crecer y ocupar un lugar más relevante dentro de la propia ciudad.